Rasulullah (sallallahu ‘alaihi wasallam) bersabda kepada puterinya Saidatina Ruqayyah (radhiyallahu ‘anha) seraya berkata:
يا بنية: أحسني إلى أبي عبد الله (عثمان)، فإنه أشبه أصحابي بي خلقا (المعجم الكبير للطبراني، الرقم: ٩٨)
“Wahai puteriku yang dikasihi! Layanilah suamimu, ‘Uthman (radhiyallahu ‘anhu) dengan baik, kerana dia adalah orang yang paling menyerupaiku dalam akhlak yang mulia daripada semua sahabatku.” (Al-Mu’jamul Kabir #98)
Menggunakan Pendekatan Lembut dan Berlembut semasa Berurusniaga
‘Ataa bin Farrookh (rahimahullah) meriwayatkan perkara berikut:
Pada suatu ketika, Saidina ‘Uthman (radhiyallahu ‘anhu) membeli sebidang tanah daripada orang tertentu. Selepas membeli tanah itu, Saidina ‘Uthman (radhiyallahu ‘anhu) menunggu orang itu datang dan mengambil wangnya. Namun, orang itu tidak datang.
Apabila Saidina ‘Uthman (radhiyallahu ‘anhu) bertemu dengan lelaki itu kemudiannya, dia bertanya kepadanya, “Mengapa kamu tidak datang untuk mengambil wang kamu?” Lelaki itu menjawab, “Sebab aku tidak datang untuk mengambil wang itu adalah kerana aku merasakan kamu tidak membayarku dengan harga yang berpatutan untuk tanah itu! Setiap orang yang aku temui menegurku kerana menjual tanah itu kepada kamu dengan harga ini.” Saidina ‘Uthman (radhiyallahu ‘anhu) bertanya kepadanya, “Apakah ini benar-benar alasan kamu tidak datang untuk mengambil wangmu?” Lelaki itu menjawab positif.
Saidina ‘Uthman (radhiyallahu ‘anhu) kemudian berkata kepadanya, “Aku memberimu pilihan untuk membatalkan penjualan dan mengambil kembali tanahmu atau meninggalkan penjualan sebagaimana adanya dan mengambil wangmu.”
Saidina ‘Uthman (radhiyallahu ‘anhu) selepas itu menjelaskan kepadanya sebab memberinya pilihan untuk membatalkan penjualan atau meneruskannya dengan berkata, “Rasulullah (sallallahu ‘alaihi wasallam) telah berdoa untuk orang yang berlembut ketika berurus niaga. Rasulullah (sallallahu ‘alaihi wasallam) bersabda, ‘Semoga Allah Ta’ala merahmati dengan syurga orang yang mengamalkan pendekatan yang lembut dan berlembut dengan manusia pada saat dia membeli, menjual, membuat pembayaran atau meminta pembayaran.” (Musnad Ahmad #410)